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コラムcolumn

使命感から広がる大家族主義経営 ~はるかぜの事例~ PART2

人が集まる会社/2017.11.21

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「利用者様の満足度の追求」から繋がった、地域とのネットワーク

“三浦さんは、満薗社長が独立される前にお勤めをされていた頃からのお付き合いとの事ですが、三浦さんから見て満薗社長はどんな方ですか?”

三浦さん:『とても気さくで、私たちスタッフにも利用者様にも優しくて謙虚な人なので、外に出るまでは分からなかったのですが、実は凄い人だと感じています。
地域との繋がりを大切にしている満薗社長は、堺市西区のこの地域では有名なんですよ。
他の介護施設や医療機関等の幅広いネットワークもあり、講演会を依頼されることもあるんです。』

“満薗社長は、地域とのつながりを大切にされ、地域の皆様からの信頼も厚いようですね。
地域とのつながりを大切にされるきっかけをお聞かせください。”

満薗社長:『以前は、介護保険制度や介護サービスが充実していなかったので、自分のネットワークがないと利用者様に必要な介護サービスの紹介が出来なかったんです。だから自分達が利用者様の為にできる事を増やすために、ネットワークを広げていこうと思ったのがきっかけです。
今では、そのネットワークを使って、利用者様にとって本当に良い介護サービスを提供する事ができます。』

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